如持有人对金融机构认定的兑换结果有异议
2020-01-14 02:52
来源:未知
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能辨别面额、票面剩余二分之一(含二分之一)至四分之三以下,其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币,可按原面额的一半兑换。“其中有11张残币破损度超过1/4,只能兑换半额,预计可兑换1450元人民币。”该工作人员在检查了朱先生的20张残币后,随即给朱先生开具了一张兑换凭条,称材料已申报,预计一个月之内钱币会成功兑换,将会第一时间通知朱先生到银行领取即可。

去年年底,朱先生的母亲将平时省吃俭用存下来的2000元钱放在家里一木柜中。期间,朱先生夫妇俩也提醒母亲将钱存到银行以免丢失,但母亲称钱放在家里能防不时之需。前些天,朱先生母亲在家中打扫卫生时,突然发现木柜中钻出几只白蚁,她急忙将钱币拿出来,却发现一叠叠钱币已被白蚁啃食了一部分。看到一张张被咬的破烂钱币,朱先生母亲很是自责,连忙将此事告知儿子,让他想想办法。

在办理残缺、污损人民币兑换业务时,金融机构应向残缺污损人民币的持有人说明认定的兑换结果,并出具认定证明。不予兑换的残缺污损人民币,应退回持有人。如持有人对金融机构认定的兑换结果有异议,持有人可凭金融机构的认定证明到中国人民银行申请鉴定。人行方面将在申请日起5个工作日内做出鉴定并出具鉴定书。持有人可持人行的鉴定书及可兑换的残缺污损人民币到金融机构进行兑换。

据了解,《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》第三条规定,凡办理人民币存取款业务的金融机构 (以下简称金融机构)应无偿为公众兑换残缺、污损人民币,不得拒绝兑换。市民如遇到拒绝兑换的情况,可向当地人民银行投诉。

7月9日上午9时许,记者来到朱先生所说那家银行网点,就残币证明一事进行咨询。该网点大厅一工作人员称,无论残币数量多少和破损严重程度,只要市民来兑换残币,都必须持有所在社区居委会开具的“残币证明”。该证明将会与市民兑换的残币一同往上申报,证明是必不可少的,此前许多市民来兑换残币,均持有社区开具的证明。

能辨别面额,票面剩余四分之三(含四分之三)以上,其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币,可向持有人按原面额全额兑换。

此外,该工作人员称,开证明是社区的常规工作之一,但是社区因职能所限,只能给居民开居住证明,现在不但钱损坏了要社区证明,公证处公证遗产继承涉及父子关系、母女关系也要社区出证明……各种各样的证明被要求由社区来开具,涉及内容更是五花八门,社区的证明力被无限放大了。

当记者再三询问能否查看其他市民开具的“残币证明”时,该工作人员称此为客户资料不能查看,但可以帮助写一张“残币证明”的格式以供参考。格式如:“证明:x行分营,兹有辖区居民朱某,身份证号xxxxx,其人民币因保管不善被白蚁啃坏,票面为xxx张,合计金额共xxx整,请予以兑换。”“开具证明本来就是居委会份内之事,不然怎么给你兑换?”当记者询问如果居委会拒绝或无法提供证明,该如何兑换残币时,该工作人员有些不耐烦的表示,没有证明绝对不可能兑换残币。

7月7日上午,记者来到洪家垸社区居委会,将这一详细情况告知社区工作人员,咨询如何开具“残币证明”。

“从来没有居民来咨询或开具此类证明,此类证明居委会也不能开具,建议居民换家银行兑换试试。”该社区居委会一工作人员称,钱币属于流通性物品,难以确认该物品属于某居民,此外,钱币是否在其家中被白蚁啃食,工作人员不在现场,也没有办法证明。

朱先生回到家里,带着残币来到位于北京路上的某国有银行一网点兑换,但让朱先生没有想到的是,该银行大堂经理和窗口工作人员都表示,需要朱先生所在社区开具“残币证明”,没有证明便不予兑换。“‘残币证明’是什么?这些钱已经残了,还需要证明什么?”提起此事,朱先生十分气愤。

无奈之下,记者到另外一家银行网点咨询。一工作人员得知来意后表示,银行可以无偿为朱先生兑换残币。随后,记者通知朱先生带着残币来到该银行网点。“纸币呈正十字形缺少四分之一的,按原面额的一半兑换;剩余部分小于二分之一的,不予兑换。”该银行工作人员介绍。

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